الأحكام والشروط
من خلال طلب منتج من Z BEAUTY ZONE وهي شركة ذات مسؤولية محدودة (نحن، ZBEAUTY) للمنتجات المباعة على الموقع (منتجات) سيتم اعتبار أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام (“الشروط والأحكام”) من فضلك أقرأ هذه الشروط والأحكام بعناية وإذا كنت غير راضي عن أي جانب منها، فعليك التواصل مع خدمة العملاء المختصين قبل عمل طلب معنا.
نقوم بتعديل هذه الشروط والأحكام من حين لأخر، لذلك يرجى مراجعة أعلى هذه الصفحة لترى أخر مرة تم فيها تعديل الشروط والأحكام. في كل مرة تقوم فيها بشراء منتج منا، سيتم تطبيق الشروط والأحكام المعمول بها أثناء عمل طلبك وفقاً للعقد المبرم بينك وبيننا. إذا ما توجب علينا إعادة النظر في هذه الشروط والأحكام وأدى هذا إلى تأثير مادي على طلبك، سنقوم بالتواصل معك لنعلمك بشأن هذه التغيرات مسبقاً وبكيفية إلغاء عقدك إذا كنت غير راضي عن هذه التغيرات.
١ . عن Z BEAUTY ZONE
هذا الموقع مملوك ومدار من قبل Z BEAUTY ZONE، شركة ذات مسئولية محدودة ومقر مكتبها هو 18أ – شارع 11 – المعادي – القاهرة – مصر – رقم الشركة
.هذه الشروط والأحكام تتضمن شروط وأحكام عامة لاستخدام هذا الموقع، شروط وأحكام متعلقة بالخدمات وشروط وأحكام متعلقة بالمنتجات المباعة والمشترى على الموقع. برجاء قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. استخدامك للموقع والخدمات وشراء أي من المنتجات المعروضة على الموقع سيخضع لهذه الشروط والأحكام.
٢. صلاحية الموقع لتسجيل معلومات العملاء
حتى تستطيع الشراء من خلال موقعنا وتستخدم الخدمات والميزات المتاحة لك على الموقع، سوف يتعين عليك التسجيل في الموقع. عندما تقوم بعمل التسجيل، سيطلب منك توفير معلومات عن نفسك بما في ذلك وليس على سبيل الحصر، اسمك، رقم الهاتف والبريد الكتروني، حقيقي وصحيح، مفعل وكامل في جميع النواحي، إذا تغير معلومات تسجيلك في المستقبل يتعين عليك تغيير معلومات حسابك الشخصي على الموقع على الفور. قد نقوم بتغيير متطلبات التسجيل من حين لأخر. من ناحية أخرى عند طلب منتج سوف يتعين عليك توفير تفاصيل طريقة الدفع وتقر وتتعهد بأن تفاصيل الدفع التي تقدمها عند الطلب صالحة وصحيحة وتؤكد أنك الشخص المشار إليه في المعلومات الفاتورة المقدمة.
٣. سياسة التسعير
لقد حرصنا على إعداد محتوى هذا الموقع بعناية، على وجه الخصوص، لضمان صحة التفاصيل والأوصاف والأسعار المعروضة في وقت النشر. ومع ذلك ، لن نقبل الطلبات إلا في حالة عدم وجود أخطاء مادية في وصف المنتجات أو الأسعار المعلن عنها على هذا الموقع. يتم عرض جميع الأسعار بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة باستثناء رسوم التوصيل. التكلفة الإجمالية لطلبك هي سعر المنتجات المطلوبة بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة بالمعدل الحالي بالإضافة إلى رسوم التسليم كما هو موضح أثناء إكمال عملية الشراء.
٤. وفرة المنتجات
جميع المنتجات متوفرة، والأسعار المذكورة على موقعنا تطبق طالما أن المنتجات متوفرة وإذا ذكر عكس ذلك سنقوم بإعلامك بأسرع وقت ممكن إذا كان المنتج الذي قمت بطلبه غير متوفر.
٥. عملية الشراء عبر الإنترنت
خطوات عمل طلب هي كالتالي:
- تضع المنتج الذي ترغب في شرائه إلى عربة التسوق
- إذا كنت ترغب في إرسال مشترياتك كهدية بإمكانك طلب تغليفها في مرحلة اختيار طريقة التسليم من عملية الطلب وعندها سيكون لديك الفرصة لإضافة رسالة شخصية في الجزء المخصص لكتابة الملاحظات.
- عليك توفير عنوان التسليم، عنوان الفاتورة وأي معلومات مطلوبة خاصة بالدفع.
- سوف يتعين عليك قراءة الشروط والأحكام بعناية وقبولها.
- قبل إرسال طلبك سوف تتاح لك الفرصة بإعادة النظر في المنتجات التي قمت بشرائها وأسعارها (بما فيها أي رسوم أو مبالغ إضافية مثل رسوم خدمة التوصيل) وجميع المعلومات التي قمت بإدخالها.
- عليك الضغط “تأكيد الطلب” لإتمام عملية طلبك.
٦. أخطاء عملية الشراء
بإمكانك تعديل أي من الأخطاء الخاصة بطلبك قبل الضغط على زر “تأكيد الطلب” في الصفحة الأخيرة من عملية الشراء.
٧. إقرار وتأكيد طلبك
سوف نقوم بالتواصل معك من خلال البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن إقراراً باستلام طلبك واعلامك برقم الطلب. إذا لم نستطع إكمال عملية طلبك بعد إقرار الطلب سنقوم بالتواصل معك من خلال البريد الإلكتروني أو الهاتف لإبلاغك بالأمر. سنقوم بتأكيد طلبك من خلال البريد الإلكتروني بإتمام شحن طلبك (“تأكيد الشحن”). سيتم عمل عقد ملزم بيننا عند إرسال تأكيد الشحن (أو في حالة أنه لم يتم إرسال تأكيد الشحن بسبب خطاً في عملية الشحن عند أرسلنا له) (“عقد”). إذا ما أردت أي معلومات عن طلبك من فضلك راسلنا على البريد الإلكتروني info@zbeautyzone.com أو أتصل بنا على الرقم4494250 100 2+ خلال ساعات العمل. وأذكر رقم طلبك.
قد لا نقبل إتمام طلبك في حالة عدم توفر المنتج، أو إذا وجد خطاً في المنتج أو السعر أو لم نستطع الحصول على إذن الدفع الخاص بك. يرجى العلم أننا نملك الحق في رفض عملية الشراء الخاصة بك في أي وقت.
٨.التوصيل
يتم توصيل الشحنات داخل جمهورية مصر العربية فقط. إذا كان لديك أي أسئلة خاصة بخدمة التوصيل، برجاء الاتصال بفريق خدمة العملاء لمساعدتك +20 (0) 1004494250 خلال ساعات العمل.
سنقوم يتوصل شحنتك وفقاً لخيار التوصيل الذي قمت بتحديده. برجاء مراجعة خيارات التوصيل أسفل لمعرفة كامل التفاصيل والشروط. ما هو مشار إليه أيام العمل، ما فيما عدا يومي الجمعة والسبت والإجازات الرسمية. الطلبات المرسلة لنفس العنوان قد ترسل على شحنة أو شحنتين ويتم يدفع رسوم شحنة واحدة فقط. إذا كانت شحنتك تحمل أكثر من وجهة توصيل واحدة عند عمل طلبك سيتم دفع رسوم توصيل منفصلة عن كل وجهة توصيل وأي جداول زمنية لمدة التوصيل هي إرشادات فقط.
نحن غير مسؤولين عن أي تأخير خارج عن سيطرتنا في توصيل الشحنة. إذا ما تأخر تزويدنا بالمنتجات بسبب حدث خارج عن سيطرتنا، سنقوم بالتواصل معك في أسرع وقت ممكن لإبلاغك وسنتخذ التدابير اللازمة لتقليل مدة تأخر الشحنة.
علماً بهذا فإننا غير مسؤولين عن اي تأخر بسبب الأمر، ولكن إذا ما كان هناك تأخر لمدة زمنية كبيرة بإمكانك التواصل معنا لإنهاء العقد الملزم بيننا وإسترداد المبلغ المالي لأي منتجات قمت بطلبها ولم تحصل عليها.
بعد تسليم شحنتك، سنقوم بتزويدك بمعلومات كافية عن كيفية ممارسة حقك القانوني في إلغاء طلبك وعمل أي إلغاء ترغب به خاص بالمرسل إليه الصحيح أو لإعادة أو تبديل المنتجات.